Conditions de vente

LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE CONSTITUENT UNE ENTENTE (CI-APRÈS « ENTENTE ») ENTRE CAFEBREVILLE.CA ET VOUS POUR L’ACHAT DES ARTICLES QUE CONTIENT VOTRE COMMANDE. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE ENTENTE. SI VOUS SOUMETTEZ VOTRE COMMANDE, CELA SIGNIFIE QUE : (1) VOUS ACCEPTEZ TOUTES LES CONDITIONS DE L’ENTENTE, (2) VOUS CONSENTEZ À PARTICIPER À CETTE ENTENTE SOUS FORME ÉLECTRONIQUE ET (3) EN CLIQUANT, VOUS APPOSEZ VOTRE SIGNATURE ÉLECTRONIQUE EN GUISE D’ACCEPTATION DE L’ENTENTE. Si vous n’acceptez pas l’entente, ne commandez pas de produit sur notre site Web.

Commandes et acceptation

En nous soumettant votre commande, vous déclarez et garantissez que l’information personnelle fournie est exacte.

Sauf pour les articles en rupture de stock (voir ci-dessous le paragraphe Disponibilité des produits), vous ne pouvez annuler ni changer une commande déjà soumise. Toutes les commandes sont expressément sujettes à notre approbation. Nous vous demandons de nous aviser immédiatement de toute erreur que pourrait contenir la confirmation.

Nous n’expédions qu’au Canada (provinces et territoires).

Nous vous aviserons par courriel lorsque votre commande aura été expédiée.

Disponibilité des produits 

CafeBreville.ca fait des efforts raisonnables pour fournir des renseignements exacts concernant l’inventaire des produits vendus sur son site Web et par l’intermédiaire de son service téléphonique. Si un article est en rupture de stock lorsque vous aurez passé votre commande, nous vous en aviserons par courriel (si vous avez fourni une adresse électronique) ou nous vous téléphonerons et vous indiquerons quand nous prévoyons avoir de nouveau l’article en stock. L’avis indiquera aussi comment annuler la commande (ou la portion en suspens de la commande) si c’est ce que vous souhaitez.

Vous pouvez annuler une commande en suspens ou contenant des articles en rupture de stock en tout temps avant son expédition en communiquant avec notre service à la clientèle au 1-866-273-8455, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00, HNE. Nous nous réservons le droit d’annuler en tout temps les commandes d’articles en rupture de stock; le cas échéant, nous vous enverrons un avis.

Cela peut prendre jusqu’à huit (8) semaines avant que les articles en rupture de stock soient de nouveau disponibles.

Descriptions des produits

Nous nous efforçons de décrire nos produits le plus précisément possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les descriptions de produits ou autres sections de notre site Web sont exactes, complètes, fidèles, à jour ou exemptes d’erreurs. Chaque produit est garanti, s’il y a lieu, uniquement comme le stipule le lien associé à sa description. Nous vous encourageons à examiner les garanties de nos produits avant de compléter votre achat.

Prix

Tous les prix sur notre site Web sont en dollars canadiens et ne comprennent pas les frais de port et de manutention; ceux-ci sont ajoutés à toutes les commandes applicables et indiqués lorsque vous passez votre commande.  Livraison gratuite est applicable à les commandes avec achat d'un minimum de produits et/ou accessoires qui atteinent une valuer minimum de 50$ CDN avant taxes applicables.

Si le prix d’un produit se révèle inexact en raison d’une erreur de typographie ou autre, nous pouvons refuser ou annuler toute commande concernant ce produit, même si la commande a déjà été confirmée ou acceptée et que le montant a été porté à votre carte de crédit. Si le montant a déjà été porté à votre carte de crédit et que la commande est annulée, nous créditerons votre carte du montant du prix erroné.

Paiements

Tous les paiements en ligne doivent être faits au moyen d’une carte VISA ou MasterCard. Vos droits à titre de détenteur de carte de crédit sont régis par l’entente que vous avez conclue avec l’émetteur de la carte et non par la présente. Si vous remarquez une erreur sur votre relevé de carte de crédit, vous acceptez de nous en aviser dans un délai de soixante (60) jours à défaut de quoi cette erreur sera considérée comme nulle. Si nous ne recevons pas le paiement de l’émetteur de votre carte de crédit ou de son représentant, vous acceptez de payer, sur demande de notre part, tous les montants que vous nous devez. Vous êtes responsable de payer toute taxe d’utilisation, taxe sur la valeur ajoutée ou autre taxe applicable à vos achats. Nous ne sommes pas responsable de tout montant non autorisé porté par un tiers à votre carte de crédit.

Expédition et livraison

Sauf disposition contraire au moment de la commande ou à moins d’avis subséquent de notre part, l’expédition sera confiée à un transporteur de notre choix, ou si nous vous proposons plusieurs options de modes de livraison, par le transporteur que vous aurez choisi. Si vous choisissez un service de livraison express, des frais supplémentaires vous seront imposés au moment de la commande. Si votre commande est acceptée et si nous avons les articles commandés en stock, votre commande sera expédiée normalement dans les délais indiqués sur notre site Web. Toutes les dates d’expédition et de livraison stipulées sur notre site Web sont approximatives et peuvent faire l’objet de changements. Nous ne pouvons garantir les dates de livraison et ne sommes pas responsables des retards éprouvés par le transporteur. Dans le cas où il y aurait plusieurs envois, la valeur totale des frais d’expédition ne dépassera PAS les frais d’expédition estimés au moment de la commande. Les risques de perte et les titres de propriété concernant les articles commandés vous sont transférés dès que les articles sont pris en charge par le transporteur. Veuillez inspecter vos produits à leur arrivée et aviser immédiatement le transporteur de tout dommage survenu durant la livraison.

Politique de retour

CafeBreville.ca garantit votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous recevez des produits endommagés, ou pour autres problèmes au sujet de votre commande, veuillez contacter notre département de service à la clientèle à: 1-866-273-8455 ou par courriel: service@cafebreville.ca.    Nous n'acceptons pas de retour de café, un produit alimentaire.

 
Articles endommagés

Devrait être un élément brisés ou endommagés à la réception, veuillez nous contacter au 1-866-273-8455 ou envoyer un message électronique à service@cafebreville.ca. Ne jetez pas la question brisées ou endommagées et conserver tous les emballages, faute de quoi, il peut annuler la demande de remplacement de biens.

Communications électroniques

Lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande ou nous envoyez un courriel, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir de notre part des communications électroniques. Nous vous contacterons soit par courriel, soit au moyen d’avis affichés sur notre site Web. Vous convenez que tous les avis, toutes les ententes, les communications d’information et autres communications de notre part par voie électronique satisfont à toutes les prescriptions juridiques selon lesquelles lesdites communications doit être faites par écrit. Votre consentement à prendre part à cette entente par voie électronique ne concerne que la présente opération. Toute opération future exigera un nouveau consentement. Si vous voulez un exemplaire papier de cette entente et que vous n’arrivez pas à l’imprimer à partir de votre ordinateur, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle au 1-866-273-8455 et nous vous ferons parvenir un exemplaire gratuitement.